春節(jié)期間星辰公司供水供氣供熱保障工作平穩(wěn)有序

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發(fā)布時間：2025-02-24 08:59
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為確保全區(qū)人民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，星辰供水公司提前部署、周密安排，全力以赴做好春節(jié)期間供水、供氣、供熱保障工作。春節(jié)期間，公司各項保障工作平穩(wěn)有序，未發(fā)生大面積停水、停氣、停熱事件，各項經(jīng)營服務(wù)正常開展，圓滿完成了春節(jié)保供任務(wù)。

提前部署，壓實責(zé)任。春節(jié)前夕，星辰供水公司召開專題會議，對春節(jié)期間供水、供氣、供熱保障工作進(jìn)行安排部署，制定完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化工作措施，壓實工作責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入一線，對各水廠站點、星辰燃?xì)夤?/font>、星辰熱力公司，及負(fù)責(zé)羅村片供熱的星辰熙潤公司、星辰工程設(shè)備公司，包括相關(guān)管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患，確保設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行。

加強(qiáng)值守，保障供應(yīng)。春節(jié)期間，星辰供水公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，每天安排2名公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，各部門負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位人員堅守崗位，確保信息暢通、反應(yīng)迅速。公司加強(qiáng)水源調(diào)度，科學(xué)合理調(diào)配水量，確保供水壓力穩(wěn)定；加強(qiáng)與上游氣源單位溝通協(xié)調(diào)，確保氣源供應(yīng)充足；加強(qiáng)熱源調(diào)度，根據(jù)天氣變化及時調(diào)整供熱參數(shù)，確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

強(qiáng)化服務(wù)，快速響應(yīng)。星辰供水公司，及星辰燃?xì)?、星辰熱力、星辰熙潤等子公?/font>服務(wù)熱線24小時暢通，及時受理用戶咨詢、報修等業(yè)務(wù)。搶修隊伍和黨員突擊隊、服務(wù)儲備隊24小時待命，配備充足的搶修物資和設(shè)備，確保第一時間響應(yīng)、第一時間處置，及時解決用戶用水、用氣、用熱問題。

據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間，星辰公司及各保障單位的供水、供氣、供熱安全生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)營均實現(xiàn)平穩(wěn)運行，因今年節(jié)日期間天氣狀況相關(guān)良好，相較往年用戶咨詢、出警、服務(wù)維修等均有所下降，用戶服務(wù)滿意率實現(xiàn)100%。

星辰供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，將組織各部門認(rèn)真總結(jié)春節(jié)保供經(jīng)驗，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力，為全區(qū)人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的供水、供氣、供熱服務(wù)。